Специалист технической поддержки клиентов

от 60 000 ₽
Опыт работы: от 1 до 3 лет
Полная занятость
Формат работы: На месте работодателя
Москва, 2-й Рощинский проезд, д. 8, стр. 1
ООО АНТОР БИЗНЕС РЕШЕНИЯ

Предоставление технической поддержки пользователям программного обеспечения по телефону и электронной почте.

Обязанности

  • Оказание технической поддержки (по телефону, e-mail) пользователям программного обеспечения.

Требования

  • Опыт работы в сфере IT от 1 года.
  • Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года.
  • Опыт работы с тикет-системами.
  • Базовые навыки администрирования MS SQL Server, MS Windows.
  • Знания и умение работать с системами удаленного доступа (RDP, vpn, TeamViewer и др.).
  • Базовые знания SQL (уровень написания/чтения простых запросов).
  • Аналитические способности.
  • Способность к самообучению.
  • Отличные коммуникативные навыки.
  • Умение взаимодействовать с клиентом.

Условия

  • Интересная работа в стабильной компании профессионалов.
  • Дружный коллектив единомышленников.
  • График работы в офисе: пн-пт с 9.00 до 17.30.
  • Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ с первого дня.
  • Современный комфортабельный офис в центральной части города (в 10-минутной шаговой доступности от ст. метро «Тульская»).
  • Уровень дохода от 60 000 руб. (оклад + бонусы за техподдержку клиентов – пользователей программы).
  • Официальные выплаты заработной платы стабильно 2 раза в месяц на карту.
  • Испытательный срок 3 месяца.