Приём и первичная обработка обращений по телефону, фиксация в информационной системе (ЕЦП Работа России ).
Консультирование граждан и работодателей по услугам ЦЗН, перечню документов, срокам и статусам.
Работа с жалобами.
Требования
Уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь, работа с возражениями и конфликтами, многоканальность, стрессоустоичивость, внимательность, аккуратность