Администратор

Обязанности

• Спа-салон Реал Тай ищет в команду администратора / менеджера по работе с гостями.
• Нам нужен активный, внимательный и коммуникабельный человек, который любит общаться с людьми, умеет работать с клиентами и заинтересован в развитии салона.
• Это работа не только на ресепшене: важно грамотно встречать гостей, консультировать, поддерживать высокий уровень сервиса, работать с постоянной клиентской базой и помогать гостям выбирать подходящие спа-программы, акции и товары.
• Должностные обязанности: встречать гостей и создавать приятную атмосферу в салоне; консультировать по спа-программам, акциям, сертификатам и товарам; принимать звонки, отвечать в мессенджерах, перезванивать гостям; работать с постоянной клиентской базой: напоминать о визитах, рассказывать об акциях и приглашать гостей на повторные посещения; вести запись гостей и рабочие таблицы; координировать работу мастеров спа-программ; работать с кассой и отчётностью; следить за текущей чистотой и порядком в салоне; участвовать в развитии салона и повышении качества сервиса.

Требования

• уверенное владение компьютером, таблицами и мессенджерами; грамотная речь и умение общаться с людьми; активность, ответственность и внимательность; желание работать с продажами и сервисом; базовый английский язык для простой рабочей коммуникации с мастерами; опыт работы в похожей сфере будет преимуществом, но готовы рассмотреть кандидата без опыта, если вы быстро обучаетесь и уверенно работаете с компьютером.

Квалификация

• подготовка в области продаж и общения с клиентами