Регистрация пациентов: внесение персональных данных и сведений о полисе ОМС в медицинскую информационную систему, оформление амбулаторных карт.
Запись на приём: координация расписания врачей, назначение дат консультаций, перенос визитов при необходимости, информирование пациентов о времени и месте приёма.
Ведение документации: оформление направлений на исследования, справок, листков нетрудоспособности, контроль движения медицинских карт (их доставка в кабинеты врачей, систематизация, передача в архив).
Информационно-справочное сопровождение: консультирование пациентов о режиме работы учреждения, порядке обращения к специалистам, правилах записи на процедуры.
Работа с вызовами: регистрация вызовов врача на дом, передача информации врачам.
Взаимодействие с подразделениями: обмен данными между регистратурой, врачами, лабораториями, страховыми компаниями.
Работа с информационными системами: использование медицинских информационных систем для ведения электронных карт, управления расписанием и подготовки отчётности