Обязанности

Разрабатывает стратегию.
Анализирует рынок, конкурентов, изучает потребности клиентов и на этой основе формирует план продаж.
Управляет командой.
Участвует в найме, обучает сотрудников (проводит тренинги, разборы звонков), мотивирует (разрабатывает системы KPI и нематериальной поддержки) и оценивает работу.
Контролирует выполнение плана.
Следит за KPI каждого менеджера, анализирует метрики (воронка, конверсия, средний чек) и при необходимости корректирует тактику или стратегию.
Работает с клиентами.
Укрепляет отношения с ключевыми заказчиками, решает спорные вопросы, участвует в сложных переговорах.
Оптимизирует процессы.
Внедряет инструменты (например, CRM-систему для автоматизации), совершенствует бизнес-процессы, чтобы повысить эффективность.
Взаимодействует с другими отделами.
Координирует работу с маркетингом, логистикой, службой поддержки чтобы все работали слаженно на общий результат.
Готовит отчётность для руководства, отслеживает дебиторскую задолженность

Требования

Владение современными методологиями продаж (SPIN, Challenger, Solution Selling и др.).
Умение проводить сложные переговоры, отрабатывать возражения клиентов.
3 Навыки планирования, прогнозирования продаж и бюджетирования.
Умение ставить цели, распределять задачи и контролировать их выполнение.
Навыки найма, обучения и мотивации сотрудников, разработки системы KPI и мотивации.
Умение анализировать данные, оценивать эффективность процессов и корректировать стратегию.