Специалист абонентского отдела

Обязанности

• - Оказание консультативных услуг абонентам и потребителям по всем вопросам, связанным с деятельностью ВК (предоставление справочной информации потребителям и абонентам о начислениях за услуги, наличии дебиторской задолженности, об изменении тарифов на услуги ВК и т.д.).
• - Регистрация, учет, хранение и ведение архива действующих договоров холодного водоснабжения, водоотведения, единых договоров холодного водоснабжения и водоотведения.
• - Обработка поступающих сведений, внесение показаний приборов учета ХВС.

Требования

• - Нормативные правовые акты, организационно-распорядительные документы и методические материалы по вопросам, касающимся направлений деятельности Коммерческой дирекции.
• - Законодательство Российской Федерации о персональных данных.
• - Условия заключения с абонентами договоров "На отпуск питьевой воды и прием сточных вод".
• - Правила пользования системами коммунального водоснабжения и водоотведения населенных мест.
• - Правила предоставления услуг по водоснабжению и водоотведению в Российской Федерации.
• - Правила заключения и исполнения публичных договоров о подключении к системам коммунальной инфраструктуры.

Квалификация

• Высшее или среднее специальное образование