Организация обратной связи с аудиторией (прием редакционной почты, ответы на письма, звонки, комментарии на сайте СМИ и страницах в социальных сетях) Использование результатов обработки данных, полученных от аудитории, в целях развития проекта (СМИ)
Требования
Профессиональная журналистская этика Этика делового общения Правила и нормы современного русского литературного языка