Специалист

Обязанности

• Организация и контроль предоставления ИТ-услуг и связи: контроль регламентных работ на оборудовании, участие в разработке архитектуры услуг, метрик качества, РАС, графиков плановых работ, реализация технической политики, внесение сервисов в каталог УКС.
• Делопроизводство и документооборот по направлению: работа с филиалами, подрядчиками и подразделениями по вопросам ИТ-услуг, ведение протоколов, подготовка статистической отчётности для госорганов.
• Разработка и актуализация локальных нормативных и распорядительных документов по направлению.
• Управление рисками: контроль SLA, анализ инцидентов, подготовка отчётов, участие в претензионной работе и корректирующих мероприятиях, контроль сроков устранения нарушений.
• Повышение эффективности бизнес-процессов: контроль инвестплана и бизнес-показателей, формирование потребности в МТР и ПО, участие в закупках (техническая оценка, подготовка документов), контроль субподрядных договоров, еженедельная отчётность, контроль исполнения приказов и поручений.

Требования

• Образование: Высшее образование в области информационных технологий (ИТ) или связи.
• Либо высшее образование (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование (профессиональная переподготовка) в области ИТ или связи.
• Опыт практической работы: Не менее 3 лет в сфере информационных технологий или связи.
• Профессиональные знания: Основы ИТ и коммуникационных технологий.
• Законодательство РФ, включая нормативную базу в сфере закупок товаров, работ и услуг. Законодательные и нормативные акты, регламентирующие деятельность по профилю должности.
• Основы разработки и оформления документации.
• Принципы выбора контрагентов, порядок составления и заключения договоров.
• Основы бизнес-планирования и ценообразования.
• Навыки деловой переписки.
• Необходимые навыки: Развитые административные и коммуникативные навыки.
• Уверенное владение MS Office.
• Дополнительные преимущества: Опыт успешного выполнения трудовых функций, соответствующих данной должности, непрерывно не менее 6 месяцев непосредственно перед трудоустройством.

Квалификация

• высокая