Специалист по приему и обработке вызовов системы - 112

Обязанности

• Проходить обучение по программе подготовки операторского персонала системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 (далее системы-112).
• Знать соглашения и регламенты информационного взаимодействия, заключенные между участниками системы-112 Челябинской области.
• Работать в соответствии с этическими нормами общения, с соблюдением речевого и делового этикета.
• Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в системе-112 стандартами, регламентами и процедурами.
• Принимать, обрабатывать, регистрировать и документировать вызовы (сообщения о происшествиях), поступающие на единый номер 112, с использованием программно-аппаратных средств, применяемых для приема экстренных вызовов по единому номеру 112 .

Требования

• Ответственность

Квалификация

• специалист