Обязанности

1.
Приём, регистрация, размещение и выписка гостей 2.
Оформление регистрации иностранных граждан и граждан РФ 3.
Проведение взаиморасчетов с гостями 4.
Выписка счетов 5.
Подготовка полного пакета отчетной документации 6.
Предоставление информации об услугах гостиницы при личном общении, по телефону и электронной почте 7.
Контроль над соблюдением правил проживания 8.
Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций 9.
Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принятие мер к их ликвидации

Требования