Заведующий организует деятельность поликлиники в целом: распределяет кадры, ставит задачи, выстраивает процессы так, чтобы служба работала эффективно, следит за качеством диагностики и лечения, проверяет, соблюдаются ли стандарты медицинской помощи.
В его зону внимания корректность назначений, своевременность исследований и консультаций, а также ведение медицинской документации.