менеджер клиентского отдела

Обязанности

• Работать с договорами на поставку продукции и контролировать корректность исполнения договоренностей.
• Вести деловую переписку и телефонные переговоры с клиентами.Использовать 1С, CRM и офисные программы в ежедневной работе.Поддерживать клиентскую базу и рабочие данные в актуальном состоянии.Соблюдать стандарты качества обслуживания клиентов.Готовить и передавать отчетность менеджменту компании.Взаимодействовать со смежными подразделениями по документам, оплатам, поставкам и клиентским вопросам.Помогать удерживать качество клиентского опыта: чтобы клиент понимал статус, сроки, условия и следующий шаг.

Требования

• Клиентоориентированность, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
• Многозадачность, внимательность к деталям и умение работать в команде.

Квалификация

• менеджмент, маркетинг