Комплектовщик / Сборщик заказов

Обязанности

• Получение задания на сборку.
• Сборщик принимает заказ через терминал сбора данных (ТСД), мобильное приложение или бумажный лист комплектации: видит список товаров, количество, особые пожелания клиента (например, посвежее, без повреждений ).
• Поиск и отбор товара.
• Находит нужные позиции по адресам хранения (ячейкам, стеллажам, зонам склада или торгового зала), ориентируясь на штрихкоды, артикулы и маркировку.
• Проверка качества и сроков годности.
• Осматривает упаковку, убеждается, что нет повреждений, следов вскрытия, протечек; для продуктов обязательно проверяет дату изготовления и срок годности, применяет принцип ротации (FIFO).
• Контроль количества и комплектности.
• Сверяет, что собрано ровно столько единиц, сколько указано в заказе; для комплектов (например, набор посуды, комплект постельного белья) проверяет, все ли позиции на месте.
• Работа с заменами и отсутствующими позициями.
• Если товара нет в наличии или он бракованный, фиксирует это в системе, при необходимости подбирает аналог согласно правилам магазина (по цене, характеристикам), иногда согласовывает замену с клиентом по телефону или в чате.
• Упаковка заказа.
• Укладывает товары в пакеты, коробки или специальные контейнеры с учётом правил товарного соседства: отдельно хрупкое, отдельно продукты, отдельно бытовую химию; использует наполнители, пупырчатую плёнку, стяжки, чтобы ничего не повредилось при доставке.
• Маркировка и подготовка к отгрузке.
• Наклеивает этикетку/накладную с данными получателя, номером заказа и адресом; фиксирует статус собран в системе; размещает заказ в зоне передачи курьерам либо на тележку для доставки.
• Соблюдение специальных условий хранения и перевозки.
• Для замороженных и охлаждённых продуктов работает в соответствующей зоне и быстро передаёт заказ, чтобы не нарушить холодовую цепь; для хрупких и ценных товаров применяет усиленную упаковку.

Требования

• наличие медицинской книжки, готовность к физическому труду и сменному графику.
• Смартфон либо готовность работать на выданном терминале сбора данных (ТСД).
• Работа со штрихкодами и артикулами.

Квалификация

• сборщик и приемщик заказов