Консультирование клиентов по вопросам деятельности территориального управления; консультирование клиентов по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги; консультирование клиентов по вопросам предоставления льгот за жилищно-коммунальные услуги, расчет ежемесячных денежных компенсаций; проведение разъяснительной работы с клиентами, имеющими задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг.