Администратор

Обязанности

• Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
• 2.2.3.Контролирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей территории к нему или зданию территории.
• Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
• Выдает талоны на прием к врачам, своевременно доставляет в кабинет врачей амбулаторные карты больных.
• Регулирует поток больных, обратившихся в поликлинику без предварительной записи, направляет их к дежурному врачу или в кабинет доврачебного приема.
• Осуществляет предварительную запись сельских больных по телефону.
• При обращении инвалидов и участников Великой Отечественной войны выдавать им талон или в счет не явившихся посетителей или выписывать дополнительные талоны с соответствующей пометкой.
• Сообщать об этом в кабинете, где ведется прием.
• Четко вести карточки, оформлять медицинскую документацию.
• Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы поликлиники и ее подразделений, времени и месте приема врачей, правилах подготовки к исследованиям и давать другую информацию.
• Иметь на рабочем столе расписание приема врачей всех специальностей, телефоны основных служб здравоохранения города и другую необходимую информацию.
• Принимать и регистрировать в журнале вызовов на дом врачей всех специальностей как по телефону, так и при личном обращении посетителей.
• Зарегистрированные звонки своевременно передавать врачу, обслуживающему соответствующий участок.
• Если причиной вызова являются острые боли в животе, диарея, рвота, резкие боли в сердце, то немедленно сообщать об этом заведующему поликлиникой.
• Обеспечить своевременную подборку медицинских карт больных, вызвавших врача на дом или обращающихся на прием в поликлинику.
• Доставлять их в кабинет врача.
• Работа в электронной регистратуре.
• Организовать для населения информацию о порядке работы поликлиники, о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачам и его заместителями; адреса аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную помощь населению в вечернее и ночное время, в воскресные и праздничные дни.
• Осуществлять связь с кабинетами доврачебного приема, смотровым, флюорографии, прививочным.

Требования

• Ответственность, коммуникабельность.

Квалификация

• администратор