Администратор медицинского центра

Обязанности

• Клиентский сервис и координация Встреча пациентов, создание доброжелательной и поддерживающей атмосферы.
• Консультирование по всем вопросам получения протезно-ортопедической помощи.
• Приглашение пациентов на примерки и выдачу готовых изделий, координация графиков специалистов.
• Организация логистики: выезды мастеров на дом, заказ билетов для иногородних пациентов, бронирование проживания.
• Документооборот и работа в ИТ-системах Формирование и ведение личных дел пациентов в УНФ и Битрикс24 (внесение анкетных данных, загрузка сканов документов).
• Оформление договоров на протезирование, актов приёма-передачи, дополнительных соглашений.
• Выдача направлений в гостиницу или реабилитационный центр.
• Финансовый учёт и электронные сертификаты Подача заявлений на получение электронных сертификатов (ЭС) для пациентов.
• Проведение расчётов через банковский терминал, проверка лимитов ЭС и корректное списание средств.

Требования

• Профессиональные навыки Уверенное владение ПК: опыт работы с CRM-системами (Битрикс24) и учётными программами (1С, УНФ) как преимущество.
• Опыт оформления договоров и первичной документации.
• Понимание работы с банковскими терминалами.
• Готовность быстро освоить алгоритмы работы с государственными электронными сертификатами (обучим).
• Личные качества Высокий уровень эмпатии, тактичность и психологическая устойчивость (работа с людьми с инвалидностью).
• Внимательность и педантичность при работе с данными.
• Грамотная устная и письменная речь.

Квалификация

• Менеджер/Администратор