специалист по работе с клиентами

Обязанности

• 1.
• Регулярно осуществляет коммуникацию с клиентами личными визитами или средствами связи.
• 2.
• Способствует долгосрочному сотрудничеству с ключевыми клиентами.
• 3.
• Осуществляет подготовку, подписание, переоформление договоров с клиентами.
• 4.
• Проводит переговоры с клиентами об условиях предоставления услуг, их оплате.
• 5.
• Ведет информационную базу взаимодействия с клиентами.
• Вносит сведения о взаиморасчетах, ходе исполнения заказов.
• 6.
• Способствует получению дебиторской задолженности контрагентов.

Требования

• Специалист по работе с клиентами должен знать: - правила заключения и выполнения договоров; - основы законодательства РФ; - порядок предоставления услуг; - правила обслуживания клиентов, установленные в организации; - правила оформления документации; - нормы делового общения и этикета; - правила противопожарной защиты, охраны труда, техники безопасности; - отчетные документы, направляемые непосредственному руководителю.

Квалификация

• Высшее образование