Старший портье

Обязанности

• ведение документации и оформление гостей Прием и размещение гостей.Оформление выездов гостей.Работа в системе управления отелем Fidelio .Прием документов и регистрация гостей.Прием оплат за проживание и дополнительные услуги.Информирование и консультирование гостей об условиях проживания и предоставления услуг в организации.Решение текущих задач на смене.Решение конфликтных ситуаций.Прием, обработка, передача, контроль выполнения заявок от гостей.Взаимодействие с другими подразделениями при обслуживании гостей.Прием и обработка входящих звонков.Ведение журналов учета отдела.Соблюдение кассовой дисциплины.

Требования

• Опыт работы в анологичной должности знание программ,Опыт работы на аналогичной должности приветствуется.Коммуникабельность.Стрессоустойчивость.Ответственность.Грамотность.Умение работать в режиме многозадачности.Умение работать в команде.Способность к быстрому обучению.

Квалификация

• менеджмент