Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• Менеджер по сопровождению клиентов (образовательный центр) Обязанности: Сопровождение действующих клиентов образовательного центра.
• Ведение клиентской базы и документации.
• Контроль посещаемости занятий и взаимодействие с преподавателями.
• Подготовка договоров, дополнительных соглашений и других документов.
• Работа с продлением обучения и повторными продажами.
• Консультирование клиентов по вопросам обучения, расписания и услуг центра.
• Контроль оплат, работа с дебиторской задолженностью.
• Ведение CRM-системы и отчетности.
• Решение организационных вопросов и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
• Участие в мероприятиях по удержанию клиентов и повышению их лояльности.

Требования

• Требования: Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК.
• Внимательность к документам и деталям.
• Навыки делового общения.
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом.
• Ответственность, доброжелательность, организованность.

Квалификация

• Опыт работы с клиентами.