Прием ПСУ, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи, в том числе на основании предоставленной индивидуальной программы.
Выявление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнидеятельности ПСУ.
Ведение учёта ПСУ, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
Выявление потенциала ПСУ и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия его жизнедеятельности.
Планирование действий, выбор технологий, форм и методов предоставления социальных услуг при организации предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
Взаимодействие со специалистами, организациями и сообществами по оказанию помощи в решении проблем ПСУ.
Прием, консультирование, информирование и информационное сопровождение ветеранов боевых действий, лиц, принимавших участие в боевых действиях обратившихся за получением мер поддержки, социальных и иных услуг, помощи.
Содействие в предоставлении медицинской, психологической, социальной помощи гражданам, признаным нуждающимися в социальном обслуживании, не относящемся к социальным услугам (социальное сопровождение) и т.д.