Оператор колл-центра

Обязанности

• 1.
• Консультирование по услугам клиники: предоставление информации о специалистах, стоимости услуг, подготовке к процедурам и порядке оформления.
• 2.
• Запись пациентов на приём: работа с расписанием врачей в МИС, подбор удобного времени, внесение и корректировка записей.
• 3.
• Совершение исходящих звонков: подтверждение записи, напоминание о приёме.
• 4.
• Выполнение плановых показателей контакт‑центра (количество обработанных звонков, среднее время обработки, уровень конверсии записи) по заданной KPI‑системе.

Требования

• График работы сменный: Пн -пт 7.45-14.00, 14.00 -20.00.
• Сб: 7.45 -18.00, вск: 8.45-15.00 ( выходной один, плавающий,суббота или воскресенье).
• Перед трудоустройством предусмотрено обучение от работодателя.

Квалификация

• Не требуется