Старший консультант

Обязанности

• Комплексная поддержка и консультирование пользователей, исправление ошибок и сопровождение на этапах промышленной эксплуатации.
• Участие в Change Management в корпоративной среде.
• Работа с обращениями в Service Desk (1С:ITILIUM), соблюдение SLA, ведение базы знаний(инструкции, чек-листы, типовые решения).
• Сбор требований бизнес-заказчиков и архитектурное проектирование решений с учетом масштабируемости и производительности.
• Формирование ТЗ для разработчиков.
• Работа с СКД на продвинутом уровне (программная работа со схемой, оптимизация сложных отчетов).
• Участие в Code Review (проверка решений на соответствие архитектурным стандартам).
• Написание и поддержка сценариев тестирования в Vanessa Automation (автоматизация регрессионного тестирования).
• Наставничество младших консультантов.
• Создание инструкций для пользователей, методических материалов и проведение обучения.
• Взаимодействие с подрядчиками: координация работ, контроль выполнения SLA.

Требования

• Опыт работы с 1С от 3 лет (Старший консультант, Ведущий специалист).
• Высшее образование (техническое, ИТ или экономическое).
• Экспертное знание конфигураций: 1С:ERP УСО 2.5, КА 2.5, БП 3.0, ЗУП 3.1, ДО 3.0.
• 1С:УСО 1.3, 1С:УПП Глубокие знания методологии учета в двух и более блоках (закупки, продажи, запасы, казначейство, бюджетирование, регламентированный учет, зарплата и кадры, УАТ).
• Продвинутые навыки: профилирование запросов в высоконагруженных системах, программная работа со СКД.
• Опыт архитектурного проектирования (выбор регистров, механизмов обмена, RLS) с учетом перспективы обновления конфигурации.
• Навыки написания сложных ТЗ, опыт работы по Agile/Scrum.
• Опыт написания тест-кейсов, работа с Vanessa Automation.
• Личные качества: аналитический склад ума, клиентоориентированность, навыки наставничества и управления ожиданиями заказчика.
• Сертификаты 1С:Специалист-консультант по ERP/УХ/КА/БП и 1С:Специалист по платформе.
• Опыт разработки (достаточный для Code Review и постановки задач).
• Опыт миграции данных (Консоль конвертации, КД 2.0/3.0).
• Навыки интеграции (веб-сервисы, HTTP, JSON/XML, ЕСМ, EDI, банки).

Квалификация

• .