- Работа с письменными обращениями граждан в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан прием, регистрация, подготовка ответа на обращения, взаимодействия со структурными подразделениями Филиала в рамках подготовки ответов на обращения; - Рассмотрение устных обращений граждан, поступивших по телефону или в ходе личного приема; - Консультация граждан по вопросам оказания медицинской помощи; - Оказание содействия в оперативном решении вопросов обеспечения доступности медицинской помощи по ОМС
Требования
Образование: не ниже средне-специального; Опыт работы с письменными обращениями, грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь ПК; Личностные характеристики: коммуникабельность, вежливость, внимательность, усидчивость, аккуратность