Специалист по контролю качества оказания услуги

Обязанности

• Выездные плановые и внеплановые проверки (на транспорте компании с водителем) транспортных компаний по выполнению обязательств по договору на оказание услуг по транспортированию ТКО Выездные проверки по рассмотрению претензий, жалоб, обращений, заявлений, поступающих от потребителей (юридические и физические лица) Составление актов по результатам выездных проверок, включая фотофиксацию Консультирование потребителей по вопросам исполнения договоров Ведение отчетности

Требования

• Высшее образование (желательно в области муниципального управления/юриспруденции/экологии) Опыт работы по взаимодействию с клиентами от 2-х лет Опыт ведения переговоров и деловой переписки Умение грамотно излагать мысли как устно, так и письменно Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С Готовность к разъездной работе (40-50% времени)

Квалификация

• Высшее образование