Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Обязанности

• 1.
• Сверка, корректировка начислений и оплат по электроэнергии и коммунальным услугам.
• 2.
• Разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг. 3.
• Прием и оформление документов от потребителей и передача их в соответствующее структурные подразделения.
• 4.
• Работа в нескольких программных комплексах.
• 5.
• Знание законодательства в области предоставления коммунальных услуг. 6.
• Прием наличных и безналичных оплат.

Требования

• 1.
• Высшее профессиональное образование.
• 2.
• Уверенный пользователь ПК: навыки работы со стандартным и прикладным программным обеспечением.
• Умение работать с оргтехникой, копировальной и множительной.
• 3.
• Ответственность, дисциплинированность, пунктуальность, умение работать с большим объёмом информации, стрессоустойчивость, стремление к получению новых знаний и навыков, четкая и грамотная речь.

Квалификация

• Уверенный пользователь ПК: MS Office; Навыки работы с большим объёмом информации, стремление к получению новых знаний и навыков