Прием граждан, обратившихся за получением социальных услуг. Ведение учета граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
Взаимодействие со специалистами, организациями по оказанию помощи в решении проблем получателей социальных услуг. Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг.