Специалист 1 категории управления по работе с обращениями

Обязанности

• Заочное обслуживание клиентов.
• Подготовка письменных ответов на обращения граждан, организаций и органов государственной власти.
• Осуществление переписки в социальных сетях с клиентами по вопросам, находящимся в компетенции Компании.
• Предоставление информации на запросы, поступившие по горячей линии во внутренних системах Компании.

Требования

• Среднее профессиональное образование.
• Желателен опыт работы с письменными обращениями.
• Навыки делового общения.
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная письменная речь, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, высокая обучаемость.

Квалификация

• Среднее профессиональное