Специалист 1 категории управления центрами обслуживания клиентов в г. Сестрорецк

Обязанности

• Очное обслуживание клиентов; Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени; Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ учета и оплаты коммунальных услуг; Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании; Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании; Выдача справок об отсутствии задолженности; Прием и регистрация заявок, заявлений, документов; Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.

Требования

• Образование от среднего профессионального; Уверенный пользователь ПК (MS office (Word,Excel)); Грамотная устная и письменная речь; Высокая обучаемость; Умение управлять конфликтами; Коммуникабельность стрессоустойчивость внимательность и аккуратность.

Квалификация

• Среднее профессиональное