-Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
-Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
-Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. -Проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
-Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
-Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
-Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства учреждения.