Администратор

Обязанности

• Организует эффективное и культурное обслуживание покупателей, создаёт для них комфортные условия, обеспечивает бесперебойную работу предприятия.
• Контролирует отсутствие нарушений правил торговли .
• Проводит консультации с покупателями по вопросам, которые касаются оказываемых услуг. Обеспечивает исполнение работниками распоряжений и приказов администрации предприятия.
• Осуществляет контроль за приёмкой и сдачей товаров на склад, за своевременной подачей товаров в торговые секции, за работой касс.
• Проверяет качество и сроки годности товаров, наличие маркировок, легко читаемых ценников на товарах, наличие в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений.
• Обеспечивает общий контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, за своевременным проведением инвентаризации товаров, торгового оборудования, прочего имущества предприятия.
• Проводит необходимые организационно-технические мероприятия .
• Организует уборку в товарных секциях, торговом зале, на складе, на предприятии в целом и на прилегающей территории.
• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей.
• Принимает меры, которые направлены на предотвращение и ликвидацию конфликтных ситуаций.
• Контролирует соблюдение работниками магазина трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены.
• Информирует руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей.
• Осуществляет контроль над исправностью оборудования магазина и информирует руководство организации о неисправности оборудования для принятия необходимых мер.
• Анализирует результаты работы магазина.
• Обслуживает операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров.
• Использует в работе автоматизированные системы управления продажами.
• Составляет отчёты о движении товаров.
• Принимает участие в инвентаризации.
• Организует в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывает оперативные службы в случае необходимости.

Требования

• ответственность

Квалификация

• нет