вести прием граждан в рамках компетенции, рассматривать в установленном порядке обращения граждан; участвовать во всех комиссиях, совещаниях и семинарах по направлению деятельности; предоставлять услугу по социальной поддержке малоимущих граждан (предоставление адресной социальной помощи в виде социального пособия);.
вести учет и обобщать информацию об оказании шефской помощи ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны предприятиями и организациями города всех форм собственности; осуществлять учет и ведение городской базы данных ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в обеспечении жильем.