Общение с клиентами; Прием заказа на ТО от клиентов; Проведение предварительной диагностики; Оформление документов; Принятие решения по гарантийным случаям; Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха; Распределение работ, учитывая квалификацию, после прихода заявки; Контроль полноты и своевременности выполнения работ; Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями