Оператор контактного центра

Обязанности

• Прием входящих звонков с последующим консультированием клиента по интересующим его вопросам по направлениям деятельности Фонда, а также перенаправлением клиента к профильному специалисту в случаях необходимости; Исходящие звонки в целях проведения информирования и опросов.

Требования

• Опыт работы по обслуживанию и консультированию клиентов банковской сферы

Квалификация

• • Грамотная речь, умение быстро находить информацию; • Опыт работы в контакт-центрах, по обслуживанию и консультированию клиентов (как преимущество); • Умение работать в режиме многозадачности