начальник Контакт-центра

Обязанности

• -Организация информационного сопровождения и оперативного консультирования застрахованных лиц и потенциальных клиентов Компании по вопросам обязательного медицинского страхования; - Осуществление планирования, контроля и анализ работы Контакт -центра в соответствии с внутренними нормативными актами, приказами и распоряжениями; -Формирование еженедельных отчетов.

Требования

• высшее образование; уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Excel); опыт работы в должности руководителя отдела (приветствуется опыт работы в Контакт-центре); хорошие навыки коммуникации, ведения переговоров; желание и умение работать с большим объемом информации.

Квалификация

• высшее образование