- работа с документами и документной информацией на основе использования организационной и вычислительной техники (учёт, контроль исполнения, оперативное хранение, справочная работа) - осуществляет контроль за состоянием делопроизводства - ведёт учёт входящей и исходящей корреспонденции - принимает участие в работе по снижению текучести и улучшению трудовой дисциплины