Участвует в выявлении граждан, нуждающихся в предоставлении социальных услуг. Ведет прием граждан, обратившихся за получением социальных услуг. Осуществляет первичную проверку и анализ документов граждан, обратившихся за получением социальных услуг. Принимает участие в выборе технологий, форм и методов социального обслуживания, необходимых для улучшения жизненной ситуации получателя социальных услуг. Участвует в организации предоставления получателям социальных услуг различных видов социальных услуг. Формирует личные дела, ведет установленную документацию, готовит отчетность по направлениям деятельности.
Принимает участие в разработке социальных проектов (программ), направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения