Специалист

Обязанности

• Консультировать абонентов по техническим вопросам (интернет, телевидение, оборудование); Помогать пользователям решать возникающие проблемы с подключением и работой услуг; Оперативно фиксировать обращения и передавать сложные случаи профильным специалистам; Вести корректную документацию по обращениям; Поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбную атмосферу общения.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь; Умение понятно объяснять даже сложные технические моменты; Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям; Базовые знания ПК и интернета (всему остальному научим); Готовность работать по графику 2/2 по 12 часов на территории работодателя.

Квалификация

• среднее профессиональное