Специалист

Обязанности

• Непосредственное взаимодействие с потребителями в вопросах теплосбытовой деятельности: очный и заочный прием населения, рассмотрение заявлений и жалоб, ведение переписки, разъяснительная работа.
• Открытие и ведение лицевых счетов в соответствии требованиям действующего законодательства.
• Осуществление начислений платы, перерасчеты.
• Контроль задолженности за поставленные энергоресурсы.
• Ведение претензионной работы: взаимодействие с потребителями в устной форме, электронные обращения, подготовка и направление претензий.
• Инициирование проведения исковой работы.
• Подготовка документов для осуществления исковой работы.​​​​​​​

Требования

• Высшее образование (возможно: техническое, экономическое, менеджмент, юридическое).
• Уверенное владение офисным пакетом (Word, Excel,).
• Ответственность, оперативность, внимательность, высокая работоспособность, коммуникабельность, пунктуальность; Опыт работы в энергетических компаниях является преимуществом.

Квалификация

• Экономист