Главный специалист

Обязанности

• Рассмотрение письменных обращений граждан в порядке и сроки, установленные действующим законодательством (Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ); Устные консультации граждан по вопросам о порядке получения медицинской помощи по полису ОМС при личном обращении в офис; Направление запросов и взаимодействие с администрацией медицинских организаций в рамках работы с обращениями;- Оказание консультативной помощи сотрудникам горячей линии при поступлении вопросов по направлению защиты прав застрахованных лиц.
• Нам важно: Соблюдение сроков в решении поставленных задач; Точность в применении соответствующих норм права в процессе работы; Своевременное и качественное исполнение должностных обязанностей; Отсутствие обоснованных претензий со стороны застрахованных граждан и контролирующих органов.

Требования

• Средний уровень владения ПК и программами для ПК.
• (использование и знание программ пакета Microsoft Office, Консультант плюс, умение работать с электронной почтой, базами данных, простейшими ПО).
• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, коммуникабельность.
• Опыт работы по рассмотрению письменных обращений граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
• Приветствуется опыт работы в медицинских организациях или наличие среднего медицинского образования.

Квалификация

• Нет