Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Обязанности

• Прием и оформление документов от потребителей и передача их в соответствующие структурные подразделения; Сверка, корректировка начислений и оплат по электроэнергии и коммунальным услугам; Разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг; Работа в нескольких программных комплексах; Внесение в ПК показаний приборов учета, изменения персональных данных в лицевых счетах потребителей; Прием наличных и безналичных оплат.

Требования

• Среднее профессиональное, высшее образование; Уверенный пользователь ПК.
• Умение работать с оргтехникой; Ответственность, дисциплинированность, пунктуальность, умение работать с большим объёмом информации, стрессоустойчивость, четкая и грамотная речь.

Квалификация

• Уверенный пользователь ПК: MS Office; Навыки работы с большим объёмом информации, стремление к получению новых знаний и навыков