Сервис-менеджер

Обязанности

• Консультировать клиентов по вопросам оказания дополнительных сервисных услуг в гипермаркете "Мегастрой" Оформлять сервисные услуги Принимать документы и оформлять возврат или обменивать товар Оформлять гарантийное обслуживания товара Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов

Требования

• Позитивный настрой, стрессоустойчивость и здоровый оптимизм; Высокий уровень клиентоориентированности; Желание и умение работать с претензиями Покупателей и предотвращать конфликтные ситуации; Опыт работы в розничной торговле является Огромным преимуществом (НО, не обязателен) Уверенный пользователь ПК (1С обязательно научим).

Квалификация

• 2 уровень