Руководитель направления (отдел информационно-технического сопровождения

Обязанности

• Цель должности: Обеспечить бесперебойную работу ИТ‑инфраструктуры компании и клиентов, выстроить эффективные процессы сопровождения.
• Основные обязанности разрабатывать стратегию развития направления, планы модернизации инфраструктуры; управлять бюджетом направления, контролировать расходы; формировать и распределять проектные команды; утверждать регламенты обслуживания и SLA для внутренних и внешних клиентов; вести переговоры с ключевыми клиентами по вопросам сопровождения; контролировать качество выполнения работ по сопровождению; анализировать инциденты и вырабатывать меры по предотвращению; организовывать обучение и аттестацию сотрудников направления.

Требования

• высшее техническое образование; опыт управления ИТ‑направлением от 3 лет; знание современных ИТ‑решений (серверы, сети, виртуализация, резервное копирование); навыки проектного менеджмента; понимание принципов информационной безопасности.

Квалификация

• высокая