Менеджер отдела пролонгации

Обязанности

• Совершать исходящие звонки действующим Клиентам с целью продления договора услуг; Работать в СRM-программе; Выполнять плановые показатели по качеству и количеству совершенных звонков; Формировать отчетность о проделанной работе.

Требования

• Высокий уровень коммуникации и эмпатии, вам легко и комфортно общаться с людьми, помогать им находить решения проблем; Вы можете располагать других людей к диалогу, даже когда это кажется невозможным; Опыт работы с клиентами по телефону; Знание техник продаж и работы с возражениями; Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие при любом поведении клиента.

Квалификация

• Специалист