Мастер-приемщик СТО

Обязанности

• Встреча и консультирование клиентов при обращении на СТО Приём автомобилей в ремонт: выявление неисправностей, внешний осмотр, фиксация повреждений Оформление заказ-нарядов Согласование с клиентом объёма работ, стоимости и сроков Контроль хода ремонтных работ и соблюдения сроков Согласование дополнительных работ при выявлении скрытых неисправностей Подбор и заказ запчастей Проверка качества выполненных работ перед выдачей Выдача автомобиля клиенту, оформление закрывающих документов Работа в CRM / 1С и ведение документации Консультирование по вопросам ТО, гарантии и сервисных программ

Требования

• Опыт работы на СТО или в автосервисе от 1 года Знание устройства автомобилей и принципов диагностики Умение работать с заказ-нарядами Навыки работы в специализированных программах (CRM, 1С) Понимание технологических процессов ремонта и ТО Грамотная устная и письменная речь Уверенный пользователь ПК Желательные: Опыт работы сервисным консультантом в дилерском центре Знание нормативной базы (Закон О защите прав потребителей ) Наличие водительских прав категории B Навыки продажи дополнительных услуг и товаров

Квалификация

• знание устройства автомобилей, обслуживания различных марок автомобилей