-обеспечивает своевременную обработку входящих и исходящих документов, их регистрацию, учет и отправку; -осуществляет контроль за своевременным исполнением входящих документов; -принимает меры по упорядочению состава документов и информационных показателей, сокращению их количества и оптимизации документопотоков; -осуществляет контроль исполнения документов, который включает в себя постановку документа на контроль, регулирование хода исполнения, снятие исполненного документа с контроля, направление исполненного документа в дело, учет, обобщение и анализ хода и результатов исполнения документов.