сбор жалоб и анамнеза у пациентов (или их законных представителей); осмотр ЛОР-органов; формулирование предварительного диагноза и составление плана лабораторных и инструментальных обследований; направление пациентов на дополнительные исследования или к другим специалистам в соответствии с действующими порядками оказания помощи, клиническими рекомендациями и стандартами.