Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Обязанности

• обеспечить учёт, контроль и управление процессом предоставления абонентам коммунальных ресурсов с целью повышения надёжности их поставки и экономичности использования.

Требования

• Знание принципов обслуживания клиентов .
• Навыки работы с базами данных .
• Умение работать с офисным ПО (например, Microsoft Office, Google Workspace).
• Знание деловой переписки .
• Работа с кассовым оборудованием (при необходимости).
• Знание стандартов обслуживания клиентов .
• Умение слушать и понимать потребности клиентов .

Квалификация

• нет