Специалист по технической поддержке

Обязанности

• Техническая и консультационная поддержка рабочих мест пользователей (настройка и сопровождение ПО, телефонии, новых рабочих мест, оргтехники и периферийных устройств); Поддержка систем ВКС (Организация аудио и видео конференцсвязи, подготовка, техническое сопровождение и обеспечение бесперебойной работы ВКС); Поддержка систем ЭП (прием документов на выдачу Рутокенов и Jacarta, их выдача и замена); Поддержание работоспособности ИТ оборудования (мелкий ремонт и модернизация ИТ оборудования; профилактические работы по чистке узлов и блоков ПК и оргтехники; сборка, монтаж, подключение, первоначальная настройка и ввод в эксплуатацию; выполняет демонтаж, отключение и переподключение).
• Поддерживает ИС (обеспечивает актуальность антивирусной защиты, поддерживает работу файловых серверов, серверов документооборота, серверов справочно-информационных систем, работу ГГИС и САПР серверов; Учет ИТ оборудования (поддержание актуальных данных о количестве и местонахождении); Ведение документации (написание эксплуатационной документации ИТ оборудования и его учет; фиксация и документирование изменений в сетях и системах связи, в конфигурационных базах и системах мониторинга); Организационные мероприятия (взаимодействие с представителями подрядных организаций; выбор нового ИТ оборудования и его тестирование; оказание консультативной и технической помощи пользователям Компании и Заказчика).

Требования

• Отсутствие медицинских противопоказаний для работы в условиях Крайнего Севера.
• Высшее/среднее профессиональное образование (техническое направление).
• Опыт работы системным/сетевым администратором от 3 лет.
• Знание пакета приложений MS Office на уровне опытного пользователя.
• Опыт построения и обслуживания систем СКС, БШД, WiFi, СКТВ, опыт работы с ВОЛС и оборудованием ВКС будет Вашим конкурентным преимуществом.
• Опыт работы с аналоговыми и IP системами телефонии.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность.

Квалификация

• Специалист