Оператор колл-центра

Обязанности

• Чем предстоит заниматься: принимать входящие звонки пациентов; консультировать по услугам и стоимости; записывать на приём и диагностику; общаться в мессенджерах и соцсетях; подтверждать записи исходящими звонками.

Требования

• Что важно: грамотная устная и письменная речь; доброжелательность; умение работать в режиме многозадачности; базовые навыки работы с компьютером и офисным пакетом.
• обучаемость и стрессоустойчивость; Обязательные технические требования: Компьютер или ноутбук любое устройство, которое стабильно работает со стандартными программами (офисное ПО).
• Интернет стабильное подключение (проводное или Wi-Fi).
• Рекомендуемая скорость от 20 Мбит/с.
• Практика показывает, что достаточно базового тарифа на Ростелеком или МАРТ (например, тариф 100/40 Мбит/с).
• Гарнитура (наушники с микрофоном) можно использовать свою, если она есть и удобна.
• Если нет мы выдадим.
• Тихое рабочее место дома отсутствие посторонних шумов во время разговора.
• Будет плюсом опыт работы в колл-центре, регистратуре или продажах, а также медицинское образование.
• Что предлагаем: полностью удалённую работу из дома; график 5/2, с 09:00 до 18:00; официальное оформление по ТК РФ; прозрачная сдельная оплата: ставка за каждый принятый звонок + бонус за запись.
• Чем больше и качественнее вы работаете тем выше доход.
• Точный уровень зависит от вашей личной эффективности мы покажем подробный расчет на собеседовании.
• В период обучения (три месяца) график работы для соискателя 2/2 с 8:00 до 20:00.
• Гарантированная оплата не менее 200 р.
• в час.
• Обучение проходит непосредственно в медцентре.

Квалификация

• опыт работы в колл-центре