Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании .
Приём граждан, которые обратились за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи.
Выявление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина.
Ведение учёта граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
Определение порядка и условий предоставления социальных услуг. Планирование действий, выбор технологий, форм и методов предоставления социальных услуг. Взаимодействие со специалистами, организациями и сообществами по оказанию помощи в решении проблем получателей социальных услуг.